Ενώ σπουδάζουμε design, συχνά εξασκούμαστε με πραγματικές και φανταστικές μάρκες, στις οποίες παρουσιάζονται τόσο περιεκτικές όσο και συνοπτικές περιγραφές. Αυτό μας βοηθά να συνηθίσουμε να εργαζόμαστε με τις διαφορετικές δυνατότητες που μπορεί να συναντήσουμε στην καθημερινή μας εργασία μετά την αποφοίτηση. Μερικές φορές, μας δίνονται πολύ περίπλοκες και μακροσκελείς περιγραφές που χρησιμοποιούν ασαφή, επίσημη γλώσσα και τείνουν να επικεντρώνονται περισσότερο στα δυνατά σημεία της μάρκας παρά στις αδυναμίες της. Άλλες φορές, οι περιγραφές έχουν μήκος μόνο μισή σελίδα.
Όταν όμως μπαίνουμε στην αγορά εργασίας, αναζητώντας παραγγελίες και νέα έργα, μακριά από την φιλόξενη αγκαλιά του ακαδημαϊκού χώρου, η πραγματικότητα είναι πολύ διαφορετική. Υποθέτω ότι εξαρτάται από το πού θα εργαστείτε, αλλά τουλάχιστον στην Ισπανία, ο τύπος του πελάτη που θα σας χτυπήσει την πόρτα πιο συχνά είναι αυτός που δεν ξέρει καν τι είναι μια εντολή. Τι κάνουμε σε αυτές τις περιπτώσεις;
Πρέπει να διδάξουμε πώς να κάνουμε μια καλή ενημέρωση σχεδιασμού
Ας πάρουμε ένα πολύ συνηθισμένο σενάριο. Ο πελάτης έχει αποφασίσει να ξεκινήσει μια μικρή επιχείρηση: έχει περάσει μήνες προσαρμόζοντας τις εγκαταστάσεις, μιλώντας με προμηθευτές, προωθώντας το επικείμενο άνοιγμα στα τοπικά μέσα ενημέρωσης... Και έχει αφήσει το σχεδιασμό για το τέλος . Έρχεται σε εσάς βιαστικά, λέγοντας ότι «χρειάζονται μόνο» ένα λογότυπο και μερικές επαγγελματικές κάρτες για τη νέα του επιχείρηση.
Εκείνη τη στιγμή, δεν έχεις επίγνωση του τι σημαίνει αυτό, αλλά φίλε μου, αυτή είναι και θα είναι η μόνη σου ενημέρωση . Θα ζητήσεις περισσότερες πληροφορίες: περί τίνος πρόκειται η επιχείρηση, ο στόχος της, η φιλοσοφία της, το κοινό-στόχος της... Και θα σε διακόψουν γρήγορα, λέγοντας ότι δεν είναι τόσο σημαντικό, ότι δεν είναι μια μεγα-εταιρεία. Βλέποντας την έκπληκτη έκφρασή σου, θα προσπαθήσουν να σε πείσουν να κάνεις τη δουλειά, λέγοντας: «Είναι πολύ πιο εύκολο, απλώς ένα λογότυπο και μερικές επαγγελματικές κάρτες».
Τι κάνεις?
Αυτή θα είναι η ερώτησή σας: Τι να κάνω με αυτό; Ο πελάτης προφανώς δεν έχει συνηθίσει να συνεργάζεται με άλλους σχεδιαστές, επομένως δεν γνωρίζει καθόλου τον σκοπό μιας σύντομης περιγραφής . Βιάζονται, έχουν πολλά να κάνουν και δεν θα καταλάβουν την ανάγκη να γράψουν μία για εσάς. Επειδή αυτό που καταλαβαίνουν είναι ότι αν είστε πραγματικά ένας καλός, ικανός και δημιουργικός σχεδιαστής, θα πρέπει να είστε σε θέση να δημιουργείτε λογότυπα σαν παιχνιδάκια.
Επαναλαμβάνω, τι κάνεις;
- A) Εκπαιδεύστε τον πελάτη, σταματώντας να τον κάνει να δει τη σημασία μερικών γραμμών κειμένου. Παραδέχοντας ότι δεν θα μπορείτε να έχετε αυτό που ζητάτε εντός 3 ημερών, γιατί χωρίς ενημέρωση είναι μια εντελώς αδύνατη περίοδος. και επομένως εγκατάλειψη εργασίας.
- B) Αποδεχτείτε ό, τι λέει ο πελάτης, κάνοντας δουλειά που γνωρίζετε θα είναι ντροπαλός και θα καθορίζεται αποκλειστικά από τις αισθητικές του προτιμήσεις.
Θα ήθελα να μάθω τι θα κάνατε, γι' αυτό μη διστάσετε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας στην ενότητα σχολίων κάτω από αυτήν την ανάρτηση. Στο επόμενο άρθρο, θα μιλήσω για το πώς να διδάξετε στους πελάτες πώς να γράφουν μια καλή περίληψη.